坚持科学发展观 开创我省洗染业发展新局面
四川省洗染行业协会秘书长 杨 泽
四川省洗染行业协会根据国家和省政府及相关部门对洗染行业的相关文件规定的精神，举办了我省首届洗衣职业资格上岗培训。对我省从事洗染业职业的管理经营业者进行了政策法规及法律知识的普及和宣传贯彻。对洗衣技术技巧进行了部份关键性个案分析与讲解，对洗衣上岗基本知识进行了培训，学习之间相互进行了交流。这次培训会议取得了圆满成果，达到了预期目的，是一次成功的培训会议。
一：抓住机遇 大力发展我省洗染行业
党的十七大提出了坚持科学发展观，进一步加快改革开放的步伐。刚刚闭幕的十七届三中全会制定了农村改革新的政策，加快城乡一体化的建设，加快缩小农村与城市的差别，加快小城镇和集镇建设. 人民的生活水平和质量要不断地得到提高，经济收入要不断地增多。
5.12汶川大地震以后，党中央，国务院提出了重建灾区美好家园，制定了一系列支援灾区的措施和政策，省委和省政府出台了一系列政策和文件，提出了加快以满足消费者物质文化生活需求提供最好最终消费服务的民生性服务业的发展。
面对国际金融危机，党中央，国务院提出了拉动内需，保持经济适度增长和稳定健康发展.
面对这些大好形势，给我省洗染行业的发展带来了千载难蓬的机遇。所以，我们应该认清形势，抓住机遇，迎接挑战，开创我省洗染行业新局面. 大力发展洗染行业，是全面建设小康社会的现实需要，有利于扩大消费需求，增加就业，富民惠民，改善民生。我们应该增强紧迫感和责任感，从贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的战略高度，以新的理念、新的思路和新的举措把加快发展我省洗染行业作为一项重大而长期的战略任务抓紧抓好。
按照“坚持科学发展观，构建和谐四川”的要求，以“便民、利民、为民”为宗旨，以开拓市场、扩大消费为中心，以市场化、产业化、社会化、现代化为方向，坚持改造提升传统洗染服务业和加快发展新兴洗染服务业并举。以突破性发展，规模扩大、领域拓宽、功能完善、实力增强，把我省洗染行业的发展提高到一个新的水平.
二: 发展重点
根据洗染业的相关文件规定和有关精神，根据洗染行业协会章程规定的权益和义务，结合我省洗染行的实际情况，一切从实际出发，逐步地把我省的洗染行业引向健康有序发展。
1：从2008年8月份开始，到2009年年底。在全省洗染行业内开展创建1000家消费者放心洗衣店评选工作，让消费者明白消费，经过行业及相关部门制定标准，检查，验收，达标，频证，授牌。让更多的消费者有更多的知情权和选择权。通过新闻谋体和网络的大力宣传，让更多的消费者了解洗染行业的详情和现状，以及如何保护自己的权益不受伤害，衣物不受损伤。让消费者识别, 寻找放心的洗衣店去消费洗衣.
使经营者经过技术培训和交流，基本设备设施的添制和改造，达到一个升级换代过程，使洗衣质量得到提高，洗衣风险降低，洗衣事故纠纷减少，洗衣收入增加.创建消费者放心洗衣店工位, 对消费者, 经营者都会带来很大好处, 消费者到店洗衣放心, 经营者无事故纠纷发生安心. 对创建洗衣和诣和发展都有着极其重大意义。
2：如何提高洗衣质量？如何规避风险？如何减少洗衣事故发生？如何进行纠纷调解?这一系列问题是我省洗染行业面对的重大课题。面对这些突出的矛盾，省洗染行业协会根据国家相关政策和法律正在研究制定全省统一的相关行业行规, 统一的洗衣服务质量标准, 统一的洗衣收衣合同, 统一洗衣纠纷调解办法和赔付标准 。使我省今后洗业发展标准化，规范化。
3: 加强洗衣技术培训, 加强洗衣技术交流. 这是提高洗衣服务质量的重要保证.
有些经营者在投资洗衣业时进入了一个很大的误区，加上现在社会和网上有的设备厂商及一些非法洗业连锁管理公司的误导宣传, 引诱。使一些经营者盲目投入，进入误区。认为洗衣行业技术筒单. 低投入, 高回报。然而一旦投入后才知道并非简单. 根据我省目前洗衣行业发展情况的调查和了解，洗衣业存在着极度的高风险, 低收入状态。上千元, 上万元一套的衣服洗衣收费几元钱, 一旦洗坏赔偿几千几万元. 一些经营者由于设施设备不配套, 混洗 ,串色洗花, 洗坏, 洗衣标志的误导, 服装面料识别能力差, 洗衣工未有经过专业洗衣知识和洗衣技术的培训, 人才市场请来就上岗，因而造成洗衣事故和纠纷不断发生。
为了尽快解决洗衣技术和洗衣人才缺乏这一困难局面. 省洗染协会正在与省政府相关部门请示, 开展洗衣行业人材技术培训和洗衣师,洗衣技师培训认正工作.
4: 协助政府相关部门加强对洗衣业连锁管理公司监管和引导, 保护洗衣业经营者的合法权益。
省洗协经过调查和了解, 发现我省部分设备厂商未经工商部门注册, 商务部门备案, 打着连琐洗衣管理公司的招牌，欺骗, 引诱经营者上当受骗，无正规培训埸地, 无洗衣技术培训人员, 无售后服务管理, 以低位销售一些粗劣低质设备和原科, 对经营者谋取一些非法利益，严重响应了我省洗染业健康发展.
对这些非法经营者, 省洗染行业协会正在调查核实, 将调查材料上报相关部门, 予以打击和查处。
目前在我省或国家商务部备案注册的洗衣连锁管理公司有四川布兰奇洗业有限公司, 四川美一天洗业有限公司, 香港净衣馆洗衣连锁管理公司，还有米兰, 雷奇尔, 濯锦坊等公司进行了登记备案注册.
2009年省洗协对全省洗业管理公司进行评比, 考核. 对诚信的管理公司予以表彰, 对诚信差的予以批评限期改正。对有欺诈行为予以公示 .
三: 建立诚信,树立洗染行业新形象,开创新局面
建主诚信, 树立形象, 是洗衣经营的法宝. 我们要真真正正把消费者当着上帝, 洗衣涉及千家万户, 衣物涉及私有财产, 衣物连接着消费者个人情感, 经营者要学会换位思考, 切忌拿消费者的衣物作实验, 不懂就不要装懂, 不懂要学, 不懂要问. 污渍去不掉就不要违规操作. 高档衣服洗烫是一项复杂繁琐的操作过程. 并非那么简单. 发生了事故, 出现了纠份, 要及时, 要冷静, 要弄清事故发生的原因, 要敢于面对, 要总结教训, 要给顾客满意的结果. 我们面对的消费群体是固定的群体, 长期交往. 没有消费者那有生财之道, 顾客是上帝不能停留在口头, 要实施到洗衣整个过程中. 省洗染行业协会创建1000家放心洗衣店, 就是建立行业诚信, 打造行业典型, 重树行业形象, 使我省洗衣业提高到一个新的水平.
四: 四川省洗染行业协会是全省洗衣业者会员之家
四川省洗染行业协会, 历经多年艰辛筹备, 终于在2008年3月经主管部门, 四川省商务厅. 登记部门, 四川省民政厅审核,正式批准成立. 她的成立标志着四川省洗染行业进入了一个新的里程碑, 为全省洗染业者搭建了一个信息平台. 建立了一个洗衣业者的家园.
省洗染行业协会根据章程所赋予的权利和义务, 为全省洗衣业经营者提供优良服务, 当好洗衣业经营者的服务员.
四川省洗染行业协会诚挚邀请全省洗染经营者早日加入到这个大家庭中耒, 成为协会一员。
四川省洗染行业协会希望通过这次洗衣职业资格上岗培训后, 尽快为创建我省1000家消费者省洗染行业协会根据章程所赋予的权利和义务, 为全省洗衣业经营者提供优良服务, 当好洗衣业经营者的服务员.
四川省洗染行业协会希望通过这次洗衣职业资格上岗培训后, 尽快为创建我省1000家消费者放心洗衣店而努力奋斗！
